猜歌達人COO梁雯麗在8月4日由國内最大(dà)的小(xiǎo)程序生(shēng)态服務平台「即速應用」主辦的“2018小(xiǎo)程序新生(shēng)态峰會”上，作出關于小(xiǎo)程序和小(xiǎo)遊戲用戶留存的最初思考：“基于典型的用戶增長模型，從用戶獲取到激活留存變現再到推薦，在微信整個生(shēng)态下(xià)，它其實是發生(shēng)了一(yī)些變化的。”
基于典型用戶增長模型，小(xiǎo)程序留存成薄弱環節
梁雯麗所在的團隊打造了“猜歌達人”、“畫畫猜猜”等多款遊戲類小(xiǎo)程序，總用戶量已經超過1億。
在小(xiǎo)程序和小(xiǎo)遊戲産品本身優化到一(yī)定的程度之後，接下(xià)來就是對于用戶留存的思考，用戶留存會給新增用戶數據帶來直接的影響。梁雯麗表示“一(yī)個優化好的産品在一(yī)個流量車(chē)裏面不斷的注入，如果流失太高，就會打亂原有的增長模型，留存就會成爲最薄弱的環節，所以在這一(yī)方面就會逼着我(wǒ)們從原來用戶獲取的重心轉移到了留存這一(yī)塊。”
在微信大(dà)的環境下(xià)，結合梁雯麗提到的典型用戶增長模型，小(xiǎo)程序和小(xiǎo)遊戲留存率确實是一(yī)個值得思考的問題。在小(xiǎo)遊戲APP市場上，平均7天就有80%以上的用戶是被流失掉的，我(wǒ)們現在關注的小(xiǎo)程序和小(xiǎo)遊戲的留存，更應該注重在産品上線前優化到留存達到20%以上才是一(yī)個理想狀态。
用戶習慣養成+行爲放(fàng)大(dà)，小(xiǎo)程序實現真正留存
很多用戶看到某一(yī)款産品的時候，其實是看不到這款産品背後的運營，特别是小(xiǎo)程序和小(xiǎo)遊戲這類的産品，基本摸不着它的運營動作。
看起來小(xiǎo)程序和小(xiǎo)遊戲運營者就像是被産品推着走，那麽用戶的關注點在哪？留存又(yòu)該往哪個方向抓起？
對此，梁雯麗講到“在整個微信生(shēng)态下(xià)，其實最重要最核心的是要把用戶的行爲習慣養成，再把用戶的行爲放(fàng)大(dà)，這是可以套用到整個産品邏輯上的。”小(xiǎo)程序和小(xiǎo)遊戲用戶習慣養成，與之相關的就是用戶進階引導、獎勵點埋沒以及用戶付出更多努力去(qù)完成任務。其實我(wǒ)們發現不管是做電商(shāng)類、工(gōng)具類還是遊戲類小(xiǎo)程序，獎勵點埋設其實都有在做，而猜歌達人和很多小(xiǎo)程序和小(xiǎo)遊戲一(yī)樣，都在嘗試做很多的創新點去(qù)養成用戶的習慣，還有用戶留存的實現。
猜歌達人在獎勵點埋設方面做出效率性的排比，在用戶進階引導利用領取紅包去(qù)激發和引導用戶去(qù)完成當前的行爲；用戶付出更多努力其實是在産品當中(zhōng)結合新的熱點去(qù)讓用戶持續性完成的一(yī)個行爲。整個産品的玩法基本上都是運營在推動的，也就是說現在我(wǒ)們在微信上面的小(xiǎo)程序和小(xiǎo)遊戲，運營在這樣的一(yī)個情況下(xià)已經介入到産品這一(yī)塊去(qù)實現用戶留存。
在小(xiǎo)程序和小(xiǎo)遊戲用戶行爲放(fàng)大(dà)方面，梁雯麗提到單人閉環和多人閉環兩個概念。在用戶刺激行爲上面，通過單人閉環運營的相對來說比較少，但在猜歌達人這個産品裏面加入了，用戶通過玩遊戲的通關數，給出一(yī)個類似于IQ傾向，不同的關IQ傾向不同，猜歌達人就是通過這樣的一(yī)個形成的雷達圖，再加上相關的文檔去(qù)指引用戶去(qù)往更多的關注去(qù)挑戰，如果往更多的關系挑戰的話(huà)，那就說明用戶是能夠留存下(xià)來的。
此外(wài)還有一(yī)個比較傳統的，是解鎖的一(yī)種形式。通過解鎖加入給用戶貼标簽的形式，慢(màn)慢(màn)的就會形成多人閉環，如此循環，用戶行爲被放(fàng)大(dà)，實現真正的用戶留存。
20多位大(dà)咖雲集，解讀小(xiǎo)程序變現法則
除了猜歌達人COO梁雯麗，本次峰會還邀請了連咖啡合夥人CMO張洪基、熊貓傳媒集團董事長申晨、荔枝微課聯合創始人黃文豪、騰訊雲小(xiǎo)程序解決方案負責人劉中(zhōng)海....等20多位行業内頗具影響力的大(dà)咖出席，針對爆款小(xiǎo)程序打造、小(xiǎo)程序付費(fèi)轉化、吸金秘訣方面，全面解讀風口下(xià)的小(xiǎo)程序變現法則。
此外(wài)，在峰會上，即速應用重磅發布基于微信插件的小(xiǎo)程序開(kāi)放(fàng)平台——即速雲。『即速雲』就是基于即速應用的各類開(kāi)放(fàng)能力及解決方案上，開(kāi)放(fàng)插件平台、商(shāng)家應用、平台應用三方面能力，實現開(kāi)發者、商(shāng)家及即速應用SAAS平台的開(kāi)放(fàng)式連接，共享80萬企業用戶資(zī)源，打造繁榮開(kāi)放(fàng)的小(xiǎo)程序生(shēng)态。
